Revisionsdatum: 6. Juli 2024
Die EVOTAG Rückerstattungsrichtlinie legt fest, wie EVOTAG (mit dem rechtlichen Namen „EVOTAG ApS“) Rücksendungen und Rückerstattungen, die über den EVOTAG Webshop bestellt wurden, verwendet und verwaltet.
EVOTAG bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht mit Zufriedenheitsgarantie.
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mit dem EvoTagger nicht zufrieden sind, bieten wir eine volle Rückerstattung an. Das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen, sobald wir den Erhalt des von Ihnen zurückgesendeten Produkts bestätigen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@evotag.io (bitte fügen Sie zur Sicherheit auch Ihre Rechnung oder Bestellbestätigung bei).
Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung anbieten noch können Sie den Artikel zurückgeben.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie schließlich Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@evotag.io
Kontaktieren Sie uns auch, wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel haben.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns zuerst kontaktieren, da wir Ihnen dann ein Versandetikett zusenden werden. Anschließend senden Sie Ihr(e) Produkt(e) an:
EVOTAG
z. Hd. Lars Sønderskov
Egebjergvej 66
DK-2750 Ballerup
Dänemark
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.
Es ist ratsam, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Andernfalls gibt es keine Garantie, dass EVOTAG Ihren zurückgesendeten Artikel erhält.